As fraudes bancárias têm se tornado cada vez mais frequentes, trazendo preocupação e prejuízos para consumidores de todas as idades. Mas você sabe quais são os seus direitos quando isso acontece? E, principalmente, o que fazer para agir rápido, evitar perdas e garantir que os bancos cumpram suas obrigações? Para ajudar você a entender como se proteger, identificar golpes e tomar as providências corretas, conversamos com a advoga e professora da Faculdade Nacional de Direito da UFRJ, especialista em Direito do Consumidor e Direito de Família e doutoranda em Direito Civil, pela UERJ, Roberta Leite. Ela explica de forma clara e prática quais passos seguir diante de uma fraude, quais documentos reunir, como registrar reclamações e quais órgãos recorrer.
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